Проверьте подключение питания в соответствии со схемой соединений и убедитесь, что защитные устройства включены.
Подождите примерно 10 секунд, необходимых зарядному устройству для запуска.

Нет связи между транспортным средством и зарядным устройством: проверьте кабель и убедитесь, что он правильно и плотно вставлен в автомобиль и зарядное устройство.

Зарядное устройство не имеет разрешения на зарядку: поднесите авторизованную RFID-карту.

RFID-карта не авторизована. Просмотрите список авторизованных карт в мобильном приложении или вэб интерфейсе

Автомобиль завершил зарядку, убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен или что на автомобиле нет расписания.

Ошибка, выполнить выключение зарядного устройства путем отключения средств защиты (УЗО, автомат, диф. автомат) и выполнить повторное включение.

Если индикатор расписания горит красным цветом,
автомобиль не поддерживает внешнее расписание. Запрограммируйте часовой интервал на самом автомобиле и удалите расписание времени с зарядного устройства.

Выставленное ограничение на зарядке не соответствует реальной доступной мощности в сети.
Если подключена балансировка мощности и индикатор модулятора нагрузки не горит, это означает, что TMC100 подключен неправильно: проверьте соединение на клеммах, направление тока и то, что TMC100 плотно закрыт, как указано в разделе «Модулятор нагрузки».

Разблокируйте кабель с помощью пульта управления автомобиля (на многих автомобилях сервопривод можно разблокировать через панель управления авто, отдельная кнопка рядом с разъемом зарядки или выведен трос через багажник)

Если вы приобрели автомобиль с однофазной зарядкой, вы будете использовать только 1/3 от примерно заявленной мощности.

Определите тип ошибки и обратитесь в сервисный центр
Чтобы определить тип ошибки, посмотрите количество повторений звуковых сигналов на последовательность:
-Ошибка утечки переменного тока: 1 гудок
-Ошибка размыкания реле: 1 гудок
-Ошибка утечки постоянного тока: 2 звуковых сигнала
-Ошибка диода: 3 гудка
-Ошибка заземления: 4 гудка

Чтобы подключить зарядное устройство к домашнему WI-FI, в первую очередь сигнал WI-FI должен поступать в точку, где установлено зарядное устройство. WI-FI должен быть сигналом 2,4 ГГц.

• Рядом со станцией на мобильном устройстве или на ноутбуке откройте список доступных сетей WI-FI и подключитесь к WI-FI зарядного устройства (название сети совпадает с серийным номером станции).
• Открываем мобильное приложение e-Viaris или в любом браузере набираем: 192.168.4.1 и заходим на веб-сервер станции.
• В разделе "СЕТИ" мы выбираем доступную сеть домашнего Wi-Fi и вводим пароль и нажимаем кнопку перезаписи. Загрузчик не даст вам ответа.
• После завершения этого процесса отключите питание с зарядного устройства и снова включите его.

Чтобы убедиться, что зарядное устройство правильно настроено и подключено к домашнему WI-FI, значок WI-FI на зарядном устройстве должен гореть постоянно белым.

Некоторые мобильные устройства при подключении к сети Wi-FI, если указанная сеть WI-FI не имеет подключения к Интернету; как в случае с локальным подключением зарядного устройства; автоматически в целях безопасности сама операционная система телефона отключает связь.

После подключения автомобиля начинается зарядка. Мы можем прервать и возобновить зарядку, проведя рукой по передней части зарядного устройства.
Если мы настроим расписание на зарядном устройстве, зарядка начнется в запланированное время.
Если требуется ручная зарядка в нерабочее время, необходимо провести рукой по передней части зарядного устройства.

Всегда, чтобы начать зарядку, необходимо включить разрешение на зарядку с помощью RFID-карты, привязанной к зарядному устройству.
Если мы настроили расписание на зарядном устройстве, после подключения автомобиля необходимо включить разрешение на зарядку с помощью RFID-карты, привязанной к зарядному устройству, и зарядка начнется в запланированное время.
Если требуется ручная зарядка в нерабочее время, необходимо дважды пропустить RFID-карту через переднюю часть зарядного устройства.

Возможно у вас включен режим зарядки TOUCH (прикосновение). Дачтик прикоснновения очень чувствительный и может реагировать на различные электромагнитные помехи и наводки. Для этого отключите датчик прикосновения и переключите режим зарядки на режим plug&charge или RFID, ее можно отключить в меню “Touch/ RFID”.

Если зарядка не отражается в истории зарядок в приложении, в момент завершения сессии зарядное устройство потеряло подключение к Интернету.
Всю историю зарядки всегда можно извлечь непосредственно из зарядного устройства, подключившись к Wi-Fi зарядного устройства локально.

На рынке представлено несколько моделей мобильных телефонов и планшетов, которые могут вызывать проблемы при связи с устройствами ASTRO NOVA CITY, ASTRO ONE или DATA LOG (со встроенным Bluetooth или с помощью КЛЮЧА BLUETOOTH).
ВАЖНО: Убедитесь, что на мобильном телефоне или планшете установлена одна из следующих версий: Apple (iPhone 4S или новее, iPad 3 или новее), Android (версия 4.3 или новее и устройства, поддерживающие Bluetooth 4.0 LE).
Ниже мы перечисляем шаги, которые необходимо предпринять, если приложение отображает сообщение об ошибке:

1. Убедитесь, что версия ключа bluetooth - V2.1.
2. Удалите приложение с мобильного телефона и загрузите последнюю версию.
3. Отключите питание устройства и полностью закройте приложение.
4. Повторно подключите питание устройства, откройте приложение и считайте устройство из приложения, нажав на значок:

Сообщение: Устройство не найдено.
Причина: Нет связи с устройством.
Решение: Выполните шаги 1, 2, 3 и 4.

Сообщение: ORBIS ANC XXX отклонил привязку.
Причина: Нет связи с устройством.
Решение: Выполните шаги 1, 2, 3 и 4.

Сообщение: Не удается выполнить сопряжение из-за неправильного PIN-кода.
Причина: Мобильный телефон запрашивает у устройства PIN-код для обеспечения связи по Bluetooth.
Решение: Отключить на мобильном телефоне запрос PIN-кода для подключений Bluetooth. Убедитесь, что на мобильном телефоне включена опция “видимый для других устройств”.

Сообщение: Несовместимая версия, необходимо обновить приложение.
Причина: Определяет, что версия устройства или профиля, который требуется прочитать, несовместима с версией приложения.
Решение: Выполните шаги 1, 2, 3 и 4.

Сообщение: Этот профиль несовместим с устройством, пожалуйста, прочтите профиль непосредственно с устройства.
Причина: Эта ошибка возникает при попытке отправить профиль на устройство с другой версией.
Решение: Сначала считайте устройство из приложения, измените программу (при необходимости) и отправьте ее обратно на устройство.

Некоторые модели мобильных телефонов не позволяют подключаться к устройствам без предварительного сопряжения или сопряжения с ними из меню мобильного телефона bluetooth/сопряжение или сопряжение.

Если оборудование правильно запрограммировано в вашем географическом регионе и подключение правильное, возможно, мы неосознанно выполнили постоянное ручное переключение, что привело к постоянному включению или выключению на нашем предприятии, не допуская никаких автоматических или запланированных маневров. Чтобы активировать/ деактивировать этот маневр, он выполняется длительным нажатием клавиш соответствующей цепи и четко обозначается точкой на экране перед индикацией состояния цепи (• ВКЛЮЧЕНО / подключено или •ВЫКЛЮЧЕНО/ отключено).

Если мы правильно ввели программу и подключение правильное, мы должны обратить внимание на маневр включения, посмотреть, происходит ли он раньше того времени, на которое мы запрограммировали часы. Если это так, то такой маневр не будет выполняться переключателем времени, но вместо этого переключатель времени выполнит следующий маневр в запланированное время на оборудовании.

Чтобы выполнить такой маневр, нам необходимо установить цифровой переключатель времени, который позволяет нам выполнять импульсный маневр, такой как цифровые переключатели времени DATA MICRO + и / или DATA LOG. При таком маневре мы можем выбрать время, в течение которого нам нужно поддерживать тесный контакт, чтобы воздействовать на нашу нагрузку. Это время может составлять от одной секунды до пятидесяти девяти секунд.

Чтобы выполнить программирование зоны на наших переключателях астрономического времени, как для ASTRO NOVA CITY (A.N.C), так и для ASTRO SAT (A.S), мы нажимаем кнопку ОК или меню, на экране появляется заголовок фиксированное “меню” и различные опции, “зона” в модели А.N.C и “программа” в модели (A.S) оба параметра будут мигать, стрелками мы переместим параметр в зону и выберем с помощью “ОК” ( или “меню”), оказавшись внутри, он покажет нам столицу провинции, которая установлена по умолчанию (A.N.C). либо выберите страну, а затем столицу провинции (A.S.). После выбора провинции, в которой находится предприятие, нам будет показано орто-время на этот день, в обеих моделях нам предоставляется возможность исправить отображаемое расписание (“CORR” или “КОРР. СБ) как во время восхода, так и во время захода солнца, а также с помощью стрелок мы вносим соответствующие коррективы, если это необходимо, нажимаем ОК (или “меню”), и часы покидают последний экран, показывая нам главный экран с датой и временем текущего дня.
В обеих моделях время восхода и захода солнца по умолчанию запрограммировано для обеих цепей. Если мы хотим изменить такое расписание на любой из моделей или схем, единственное, что нам нужно выбрать при программировании, - это параметр “Фиксированное время” вместо "орто или закат".

Это нормально, если вашему оборудованию много лет или оно долгое время работало без питания. Возможно, разрядился внутренний аккумулятор устройства.
В этом случае вы можете предоставить нам оборудование для ремонта нашими специалистами на заводе.

Пример программирования с отображением следующих настроек:
Период 1, с 1 января по 31 августа.
C1 и C2 ВКЛЮЧЕНЫ, Понедельник, вторник, Среда, Четверг, Пятница, Суббота, воскресенье 02:00
C1 и C2 ВЫКЛЮЧЕНЫ, понедельник, вторник, Среда, четверг, Пятница, Суббота, воскресенье 05:00

Период 2, с 1 сентября по 31 декабря.
C1 и C2 ВКЛЮЧЕНЫ, Понедельник, вторник, Среда, Четверг, Пятница, Суббота, воскресенье 12:00
C1 и C2 ВЫКЛЮЧЕНЫ, понедельник, вторник, Среда, четверг, Пятница, Суббота, воскресенье 19:00

Если установленный вами детектор движения не имеет тестового режима (тестовый режим упрощает настройку монтажа в нашей установке, постоянно включайте и выключайте, независимо от выбранных значений на потенциометрах), возможно, происходит то, что ячейка постоянно перезагружается. Затем нам нужно будет обратить внимание на то, находится ли в зоне обнаружения ячейки какая-либо отражающая поверхность, элементы, подверженные резким перепадам температур, объекты, которые могут перемещаться ветром или даже теплом, выделяемым нашей собственной управляемой нагрузкой.

Всегда при выполнении проекта необходимо учитывать все факторы установки, которые помогут вам выбрать наиболее подходящий детектор. Мы примем во внимание тип монтажа, поверхностный или встраиваемый в стену или потолок, степень защиты IP, будет ли он размещен снаружи или нет, мы оценим диапазон действия устройства, посмотрев количество метров, которые мы хотим покрыть, а также нагрузки, которые мы хотим регулировать с помощью устройства. Помня об этом и выбрав наш бесконтактный датчик, мы будем придерживаться схемы подключения. В зоне вашего обнаружения не должно быть никаких сильно отражающих поверхностей, предметов, подверженных резким перепадам температур, источников света и предметов, которые могут перемещаться ветром. При установке следует учитывать, что обнаружение происходит, когда обнаруживаемый источник тепла пересекает чувствительные лучи ячейки, и что, следовательно, если источник тепла проходит параллельно указанным лучам, датчик приближения будет иметь меньшую чувствительность и обнаружение будет происходить с меньшей частотой. расстояние, пока вы не подойдете очень близко к устройству, что, следовательно, сократит поле обнаружения.

С распространением на рынке светодиодных нагрузок такая ситуация может возникнуть, поскольку пускатели светодиодных светильников могут вызывать, в зависимости от прохождения волны при замыкании реле, очень высокие скачки тока (пусковые токи).
Если ваш датчик устарел или не имеет внутренней защиты от пересечения нуля (защита от пусковых токов Zero Crossing), реле может застрять. Всегда устанавливайте датчики, которые могут управлять нагрузками светодиодов с помощью встроенной защиты от пусковых токов.

В DICROMAT MICRO это невозможно, если вы это сделаете, датчик движения будет работать со сбоями.
В DICROMAT MINI это невозможно, если вы это сделаете, датчик движения будет работать со сбоями.
В DICROMAT + CR, если вы можете протянуть кабель между цепью датчика и модулем питания.